Send retur med GLS - vejledning!
Returnering med GLS
Når du skal returnere et fejlkøb, kan du frit vælge en speditør. Mange vælger GLS som fragtløsning, til at returnerer varer – forudsat at pakken overholder GLS’ gældende vægt- og størrelsesgrænser.
Hvis du ønsker at benytte GLS, kan du nemt oprette din returforsendelse via send.gls.dk ved at følge nedenstående trin:
Sådan opretter du din returforsendelse
- Vælg "Levering til erhvervs- og privatadresse" og angiv pakkens vægtinterval
- Udfyld dine egne oplysninger (navn, e-mail og telefonnummer)
-
Under modtager vælger du "Leveres på erhvervsadresse" og indtaster følgende:
Virksomhedsnavn: WATTOO.DK A/S
Fulde navn: Att: Retur
E-mail: info@wattoo.dk
Mobilnr.: 70200808
Adresse: Skjoldet 5, 9230 Svenstrup J
Vigtigt at vedlægge
For hurtigere behandling af din retur anbefaler vi, at du vedlægger følgende i pakken:
- Ordrenummer (opdel produkter, hvis der er flere ordre i samme kasse, og mærk tydelig op)
Vigtigt at være opmærksom på
- Det er dit ansvar som kunde at sikre, at varen er forsvarligt emballeret, så den ikke tager skade under transporten
- Vi anbefaler, at du anvender original emballage eller tilsvarende beskyttelse
- Returnering af glas, porcelæn o.l. frarådes, da disse varer er særligt udsatte under fragt
- Du bærer selv risikoen for pakken, indtil den er modtaget hos WATTOO.DK
- Returomkostninger betales som udgangspunkt af kunden
Efter afsendelse
Når din returpakke er afsendt:
- Gem kvittering og trackingnummer, så du kan følge forsendelsen
- Vi behandler din retur hurtigst muligt efter modtagelse
- Eventuel tilbagebetaling sker til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet
Har du spørgsmål til returnering, er du altid velkommen til at kontakte kundeservice.