Cookies
| Gældende for | wattoo.dk, support.wattoo.dk |
|---|---|
| Sidst opdateret | 6. februar 2026 |
Dataansvarlig
| Virksomhed | WATTOO.DK A/S |
|---|---|
| Adresse | Skjoldet 5, 9230 Svenstrup J |
| CVR | 32067263 |
| gdpr@wattoo.dk |
Hvad er cookies?
Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer, tablet eller telefon, når du besøger en hjemmeside. Cookies hjælper hjemmesiden med at huske dine indstillinger og forstå, hvordan du bruger siden.
Vi bruger cookies til at:
- Få hjemmesiden til at fungere korrekt
- Huske din indkøbskurv og login
- Forbedre din oplevelse med chat-support
- Analysere hvordan siden bruges (anonymt)
- Vise relevante annoncer på andre platforme
Cookiekategorier
Vi inddeler cookies i fire kategorier efter deres formål:
1. Nødvendige cookies
Disse cookies er essentielle for at hjemmesiden fungerer. De kan ikke fravælges, da de er nødvendige for grundlæggende funktioner som indkøbskurv, login og sikkerhed.
| Cookie | Udbyder | Formål | Udløber |
|---|---|---|---|
| PHPSESSID | wattoo.dk | Holder styr på din session (indkøbskurv, login) | Ved browserlukning |
| setono_client_id | wattoo.dk | Intern identifikation af din session | 1 år |
Retsgrundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6.1.f) – nødvendig for at levere den tjeneste du har anmodet om.
2. Funktionelle cookies
Disse cookies giver udvidet funktionalitet og personlig tilpasning, f.eks. live chat-support. De er ikke strengt nødvendige, men forbedrer din oplevelse.
| Cookie | Udbyder | Formål | Udløber |
|---|---|---|---|
| TawkConnectionTime | tawk.to | Registrerer hvornår du sidst brugte chatten | Session |
| twk_idm_key | tawk.to | Identificerer din chat-session | Session |
| twk_uuid_* | tawk.to | Unikt ID til chat-historik | 6 måneder |
Udbyder: tawk.to Inc. (USA) – Privatlivspolitik
Dataplacering: USA (Google Cloud)
Overførselsgrundlag: EU-US Data Privacy Framework
Retsgrundlag: Samtykke (GDPR art. 6.1.a)
Zendesk Help Center (support.wattoo.dk)
| Cookie | Formål | Udløber |
|---|---|---|
| _help_center_session | Session-nøgle til Help Center funktionalitet | Session |
| help_center_data | Gemmer søgetermer til at forbinde søgning med supportanmodninger | 48 timer |
| hc:*:recently_visited_articles | Husker nyligt besøgte artikler | Permanent (Local Storage) |
| articleVotes | Husker om du har stemt på en artikel | Session |
Udbyder: Zendesk Inc. (USA) – Privatlivspolitik
Dataplacering: USA
Overførselsgrundlag: EU-US Data Privacy Framework + SCC
3. Statistik cookies
Vi bruger Plausible Analytics til at forstå, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside. Plausible er et privatlivsvenligt alternativ, der ikke bruger cookies og ikke indsamler persondata.
| Service | Cookies | Data indsamlet |
|---|---|---|
| Plausible Analytics | Ingen | Anonyme sidevisninger, henvisningskilder, enhedstype |
Udbyder: Plausible Insights OÜ (Estland) – Privatlivspolitik
Dataplacering: EU (ingen overførsel til tredjelande)
Retsgrundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6.1.f) – ingen persondata behandles.
Zendesk Analytics (support.wattoo.dk)
| Cookie | Formål | Udløber |
|---|---|---|
| _zdshared_user_session_analytics | Sporer besøgsoplysninger til Help Center analytics | 90 dage |
Udbyder: Zendesk Inc. (USA) – Privatlivspolitik
Dataplacering: USA
Overførselsgrundlag: EU-US Data Privacy Framework + SCC
Retsgrundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6.1.f) – anonymiseret brugsstatistik.
4. Marketing cookies
Disse cookies bruges til at vise dig relevante annoncer på andre platforme baseret på dit besøg hos os. De sættes kun med dit samtykke.
Microsoft Advertising (Bing Ads)
| Cookie | Formål | Udløber |
|---|---|---|
| _uetsid | Sporer dit besøg til annoncemåling | 1 dag |
| _uetvid | Identificerer dig på tværs af besøg | 1 år |
| _uetmsclkid | Registrerer klik fra Bing-annoncer | 90 dage |
Udbyder: Microsoft Corporation (USA) – Privatlivspolitik
Dataplacering: USA
Overførselsgrundlag: EU-US Data Privacy Framework + SCC
Meta (Facebook/Instagram)
| Cookie | Formål | Udløber |
|---|---|---|
| _fbp | Identificerer din browser til annoncemåling | 3 måneder |
| _fbc | Registrerer klik fra Facebook-annoncer | 3 måneder |
Udbyder: Meta Platforms Ireland Ltd. – Privatlivspolitik
Dataplacering: USA
Overførselsgrundlag: EU-US Data Privacy Framework + SCC
Google Ads
| Cookie | Formål | Udløber |
|---|---|---|
| _gcl_au | Måler annoncekonverteringer | 3 måneder |
Udbyder: Google Ireland Ltd. – Privatlivspolitik
Dataplacering: USA
Overførselsgrundlag: EU-US Data Privacy Framework + SCC
Partner-Ads (affiliate tracking)
| Cookie | Formål | Udløber |
|---|---|---|
| Affiliate tracking cookie | Registrerer hvilken affiliate-partner der henviste dig til konverteringssporing | Session |
Udbyder: Partner-ads ApS (AdViva ApS) – Privatlivspolitik
Dataplacering: Danmark + USA (via underdatabehandlere)
Overførselsgrundlag: EU Standard Contractual Clauses (SCC)
Retsgrundlag for alle marketing cookies: Samtykke (GDPR art. 6.1.a)
Administrer dine cookie-indstillinger
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage:
På vores hjemmeside:
Åbn cookie-indstillinger
I din browser:
Du kan slette eller blokere cookies i din browsers indstillinger:
Bemærk: Hvis du blokerer nødvendige cookies, vil dele af hjemmesiden ikke fungere korrekt.
Tredjepartscookies og dataoverførsel
Nogle af vores samarbejdspartnere opbevarer data uden for EU/EØS (primært USA). Ved dataoverførsel til tredjelande sikrer vi, at der er et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau gennem:
- EU-US Data Privacy Framework (DPF) – den EU-godkendte ramme for dataoverførsel til certificerede amerikanske virksomheder (afløser Privacy Shield)
- EU-standardkontraktbestemmelser (SCC) – supplerende juridisk bindende aftaler godkendt af EU-Kommissionen
Alle vores amerikanske samarbejdspartnere er certificeret under Data Privacy Framework og har indgået SCC-aftaler.
Undtagelse: Plausible Analytics er baseret i EU (Estland) og overfører ikke data til tredjelande.
Opbevaringsperiode
Cookies opbevares i den periode, der er angivet i tabellerne ovenfor. Session-cookies slettes automatisk, når du lukker din browser. Permanente cookies slettes efter deres udløbsdato eller når du selv sletter dem.
Dine rettigheder
Som registreret har du følgende rettigheder:
- Ret til indsigt – få at vide hvilke data vi har om dig
- Ret til berigtigelse – få rettet forkerte oplysninger
- Ret til sletning – få slettet dine data ("retten til at blive glemt")
- Ret til begrænsning – få begrænset behandlingen af dine data
- Ret til dataportabilitet – få udleveret dine data i et maskinlæsbart format
- Ret til indsigelse – gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
- Ret til at trække samtykke tilbage – til enhver tid, uden at det påvirker lovligheden af tidligere behandling
For at udøve dine rettigheder, kontakt os på nedenstående kontaktoplysninger.
Klage til Datatilsynet
Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med reglerne, kan du klage til:
Datatilsynet
| Adresse | Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby |
|---|---|
| Telefon | 33 19 32 00 |
| dt@datatilsynet.dk | |
| Website | www.datatilsynet.dk |
Kontakt
Har du spørgsmål til vores brug af cookies, er du velkommen til at kontakte os på gdpr@wattoo.dk eller se kontaktoplysninger øverst på denne side.
Lovgrundlag
Denne cookie-politik er udarbejdet i overensstemmelse med:
- GDPR (Europa-Parlamentets og Rådets forordning 2016/679) – særligt artikel 6, 7 og 13
- Cookiebekendtgørelsen (Bekendtgørelse nr. 1148 af 9. december 2011 om krav til information og samtykke ved lagring af eller adgang til oplysninger i slutbrugeres terminaludstyr)
- ePrivacy-direktivet (Direktiv 2002/58/EF)
Ændringer til denne politik
Vi opdaterer denne cookie-politik, når det er nødvendigt. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via hjemmesiden. Tjek datoen øverst for at se, hvornår politikken sidst blev opdateret.