Hvis du ikke vare hjemme på leveringstidspunktet, skal du i nogle tilfælde selv hente pakken. Vi har i visse tilfælde en aftale med fragtmanden om at du kan aftale en genudkørsel uden beregning. Prøv at tage kontakt til fragtmanden og aftale nyt leveringstidspunkt. Hvis du ikke kan være hjemme i dagtimerne, kan du overveje at få leveret på arbejdspladsen, hos en nabo eller lade transportøren stille varerne uden kvittering.